防火シャッターが閉まらない・勝手に降りるとき｜管理者が最初にすること

防火シャッターが閉まる仕組み

防火シャッターは、普段は天井の中に収まっていて、火災のときに降りて区画を閉じます。閉まるきっかけと、閉める装置は分かれています。

国土交通省が公開している業界団体の資料では、感知器が熱や煙を感知して信号を出し、連動制御器がその信号を受けて、自動閉鎖装置がシャッターを降ろす仕組みが説明されています。古いものには、火災の熱で温度ヒューズが溶けて閉まる、機械的な仕組みのものもあります。

一般社団法人 日本シヤッター・ドア協会は、防火シャッターが閉まるきっかけとして、煙感知器や熱感知器との連動、手動閉鎖装置の操作、押しボタンスイッチの操作の3つを挙げています。どのきっかけで閉まったかによって、戻すための手順も異なります。

つまり、「勝手に降りた」ように見えても、感知器の作動なのか、誰かが装置やボタンに触れたのかで、確認すべきことが変わります。荷物の搬入や清掃のときに、気づかないうちに装置やボタンに触れていることもあるため、直前にその場所で何があったかを聞いておくと役立ちます。

勝手に降りた・閉まらないときの主な原因

業界団体の資料では、防火シャッターが正しく閉まらない「降下障害」の例や、感知器の誤作動の例が紹介されています。代表的なものを整理します。

ここに挙げたのは一例です。実際の原因は、感知器、連動制御器、自動閉鎖装置、本体の部品などを専門業者が確認して判断します。症状が同じでも、原因は建物や製品によって異なります。

途中で止まって、また降りる場合

人が通る場所の防火シャッターには、閉まる途中で人に触れると止まり、人がいなくなると再び降りる危害防止装置が付いているものがあります。この動きは装置が働いている状態です。下をくぐったり、手で止めたりしないでください。

電動シャッターが途中で止まる・閉まらない原因と対処法 →

最初にすること

防火シャッターが降りたときは、まず人の安全を確保し、そのうえで状況を記録します。次の順番を目安にしてください。

火災かどうかの判断は、最初に行う大切な確認です。誤作動だと思い込まず、建物の中に異常がないかを確かめてから次に進みましょう。

営業中や夜間に降りたとき

お客様やテナントが通る通路で降りた場合は、まず人をシャッターから離し、別の通路を案内します。シャッターの前に「通行止め」の案内を置くと、知らずに近づく人を減らせます。ただし、案内の看板や荷物を閉まる位置に置くのは避けてください。夜間に警備会社などから連絡を受けた場合も、現地の安全を確かめてもらい、翌日に状況を確認できるよう記録を残しておきましょう。

点検で「閉まらない」と分かったとき

点検や検査で、最後まで閉まらない、閉まるのが遅いと指摘された場合は、火災のときに区画を閉じられないおそれがある状態です。普段の使用に困らなくても、先送りにせず修理を検討してください。指摘の内容が分かる書類があれば、相談のときに用意しておくと確認がスムーズです。

復旧操作を自己判断で行わない理由

日本シヤッター・ドア協会は、一般的に防火シャッターは管理者や利用者が操作するものではないとしています。そのうえで、開放の操作が必要になった場合はタイプに応じた操作が必要で、案内の方法で戻せないときは取扱説明書の確認や問い合わせを求めています。

自己判断の復旧を避けたい理由は、主に次の3つです。

原因が残ったままになる

シャッターを上げても、感知器の誤作動や自動閉鎖装置の不具合が直るわけではありません。原因が残っていれば、また降りたり、火災のときに閉まらなかったりするおそれがあります。

装置を正しい状態に戻せないことがある

戻す手順は、閉まったきっかけや製品によって異なります。手順を誤ると、連動する装置が正しく待機した状態に戻らないことがあります。法定の定期検査でも、温度ヒューズが針金などで固定されていることや、連動制御器の表示灯が点灯しないことは指摘の対象とされています。

けがの危険がある

防火シャッターは大きく重い設備です。操作の途中で動き出したり、高い場所での作業が必要になったりすることもあります。業界団体の資料でも、危害防止機構のような装置の扱いには知識と経験が必要で、作動を確かめた後の復旧には時間がかかることが課題として挙げられています。慣れていない方が無理に作業するのは避け、専門業者に任せてください。

【やってはいけないこと】

• 降りたシャッターを、原因が分からないまま上げて使い続ける
• 感知器にカバーをかける、取り外す、試しに反応させる
• 連動制御器のスイッチを、手順が分からないまま操作する
• 降りてくる途中のシャッターの下をくぐる、手や物で止める
• 閉まらない原因になった荷物を、元の位置に戻す

記録して相談する内容

相談のときに状況が分かると、原因の見当を付けやすくなり、現地での確認もスムーズです。分かる範囲で控えておきましょう。

• 起きた日時と、建物の中の場所（階・位置・何台目か）
• 症状（降りた、閉まらない、途中で止まった、音がしたなど）
• 連動制御器の表示灯やブザーの様子
• 直前の出来事（内装工事、清掃、荷物の移動、停電など）
• 過去の点検・検査の報告書や、指摘を受けた内容
• 離れた位置から撮ったシャッターと周りの写真

写真は、シャッターの全体と、床との境目、近くの天井が分かるように撮ると役立ちます。高い場所の感知器などに近づいたり、脚立に上ったりする必要はありません。連動制御器の表示灯は、扉を開けずに見える範囲で控えてください。

費用が変わる要素

不具合の対応は、原因と製品によって内容が変わります。ここでは金額の目安ではなく、費用が変わる主な要素を整理します。

※正確な費用は、現地で状態を確認したうえでお見積もりします。補償の対象になるかは、契約内容と保険会社の判断によります。

シャッター修理の見積もりで確認する項目 →

日本シャッターサービスセンターでできること

日本シャッターサービスセンターでは、防火シャッターの保守点検、法定の定期検査、修理・部品交換、新設・交換のご相談を承ります。点検・法定の定期検査を行える資格者が複数在籍し、防火シャッターの点検・検査は年間約500件の実績があります。

不具合のご相談では、製品の表示、連動する感知器などの装置、設置場所を確認してから、修理の内容をご案内します。管理会社・建物オーナー、店舗、工場・倉庫の方からのご相談を承り、立会いや入館の手続きも調整します。防火シャッターの工事には5年間の施工保証が付きます。

誤作動や不具合を防ぐために

不具合の多くは、日頃の管理と定期的な点検で早めに気づきやすくなります。

閉まる位置に物を置かない

シャッターの閉まる位置に商品や荷物があると、閉まりきらない原因になります。床に印を付けるなど、誰が見ても分かる工夫をしておきましょう。

定期的に点検する

業界団体の資料では、定期点検を続けることで降下障害が見つかる割合が下がった例が紹介されています。法定の定期検査とあわせて、保守点検で状態を確かめておくと安心です。

防火シャッターの保守点検と法定の定期検査の違い →

工事や清掃の予定を把握しておく

感知器の誤作動の例として、中に入ったほこりが湿気を含んだものが紹介されています。内装工事や大がかりな清掃をするときは、事前に管理担当者へ知らせてもらい、防火シャッターの近くで作業があるかを把握しておきましょう。

記録を残す

誤作動や修理の記録、点検・検査の報告書は、まとめて保管しておきましょう。担当者が替わっても経緯をたどれるよう、保管する場所も決めておくと安心です。同じ場所で繰り返し起きていれば、原因を探す手がかりになります。

まとめ

防火シャッターは、感知器、連動制御器、自動閉鎖装置などが組み合わさって閉まる設備です。勝手に降りた、閉まらないといった症状には、感知器の誤作動や障害物、装置の不具合など、さまざまな原因があります。

まずは火災の兆候を確かめて人の安全を確保し、状況を記録してから相談しましょう。原因が分からないまま自己判断で戻すと、必要なときに働かないおそれがあります。

不具合の点検・修理は「防火シャッター」、複数の物件や建物全体の管理のご相談は「法人向けシャッター工事」のページもご覧ください。

【付録】この記事で使った用語